Das klingt sehr nach einem Problem der Einstellungen, ich weiß zwar nicht was man genau in den Optionen der FritzCard einstellen muss aber vorab solltest Du die "Sounds&Audio Einstellungen" im Bereich Systemsteuerung überprüfen.
Im Bereich Stimme müssen beide Menüs auf "Plantronics CS60" gestellt sein - danach den "Hardware testen" Button drücken und den Test durchlaufen lassen. Danach sollte es eigentlich schon besser sein. Außerdem solltest Du Dir mal die PersonoCall Software von Plantronics herunterladen, die beinhaltet auch die richtigen Treiber.
Wenn alles nichts hilft bring das Gerät zurück und schaue Dich nachen einem anderen USB Headset um - ich habe zum Beispiel das
Jabra GN9330 USB.
Viel Erfog