Einwahlproblem mit Arcor per ISDN

[Stefan]

Guten Tag,

Ich nutze schon seit vielen Monaten die Monats-ISDN-Flat von Arcor und war bisher sehr zufrieden. Nun komme ich seit etwa 5 Tagen nicht mehr online.

Die Verbindung wird aufgebaut und kurz darauf wieder abgebrochen. Als Fehlermeldung wird "Fehelr 1717: Schnittstelle unbekannt" angegeben.

Über SenseConnect (IBC-Tool wie SmartSurfer) komm ich ganz normal online. Außer ich wähle einen Arcor-Tarif wie Quicktarif 1 (IbC-Tarif) - dort kommt wieder dieser Fehler.

Einen anderen ISDN-Adapter habe ich bereits auch versucht. Ohne Erfolg. Genau das gleiche Ergebnis: Alle Anbieter gehen, nur Arcor nicht.

Es piept kurz zum Verbindungsaufbau, keine Sekunde später kommt sofort die Fehlermeldung.

Der ISDN-Adapter hängt direkt am NTBA, also keine Eumex-Telefonanlage, welche die Nummer sperren könnte. Auch wurde weder an meiner PC-Konfiguration, noch an den anderen technischen Dingen etwas geändert.

Was sol ich tun? Zu was ratet ihr mir? Gab es schon ähnliche Probleme? Ich will ja keine 30 Euro für 5 Tage Flatrate bezahlt haben .. !!

Vielen Dank für eure Antworten

Gruß Stefan

PS: Mit dem Modem vom Laptop komme ich aber problemlos auf die Arcor-Seite. Ist halt nur so, dass ich die Flatrate über die 2. MSN (Rufnummer) gebucht hab, das Modem sich aber über die 1. MSN einwählt - und ich daher auf der Bestellseite lande. Wenn ich bei meinem normalen PC die 1. MSN auswähle, komme ich dennoch nicht rein.

[webcreate]

Als aller erstes würde ich mal die Hotline anrufen, wenn Du auf Deiner Seite schon alles probiert hast und an der Config nichts verändert wurde.

[REDBIZZ]

Hotline von Arcor bei technischen Fragen? Viel Erfolg ;-)
Ausserdem wundert mich bei Arcor nix... meine Exfrau hatte z.B. auf einmal ne neue Telefonnummer. Nur mit dem Nachteil, dass sie nix davon wusste und auch nix beantragt hat.
Also ist für mich der Verdacht auch nicht abwegig, dass Du plötzlich neue Einwahldaten erhalten hast, ohne dass jemand davon in Kenntnis gesetzt wurde... oder was weiss ich? Der "Service" von Arcor ist immer wieder spannend :-D

[Stefan]

Oh danke für die Antworten - Hab das Problem mittlerweile gelöst. Schuld war, dass ich ein paar Prozesse bei der Computerverwaltung / Dienste deaktiviert hatte. Grund war, dass die Festplatet meines PCs im Leerlauf immer pausenlos Daten geschrieben hat.

Hab' dann Schritt-für-Schritt deaktivierte Dienste wieder aktiviert und geschaut, ob ich mich wieder einwählen kann. Und Schuld war der Dienst "geschützter Speicher" - mit dem konnt ich mich wieder problemlos zu allen Arcor-Tarife einwählen

Gruß Stefan

[Rinaldo]

Da hätte jede Hotline zu tun gehabt - wäre aber sicher interessant geworden...